ベトナム人材の採用や管理を成功させるうえで、彼らのSNS利用習慣を理解しておくことは極めて重要です。ベトナムではFacebookが生活インフラとして根づいており、日本人が想像する以上に深い使い方をしているのが実情です。さらに近年はZaloが利用率で国内首位に立ち、若年層を中心にTikTokの存在感も増しているのが現状です。そこで、ベトナム人のSNS事情を踏まえた採用活動・入社後の管理に役立つ実践テクニックについて解説します。

ベトナム人のSNS活用術①：まず押さえておきたいSNS利用の全体像

ベトナム人のSNS活用を採用や管理に取り入れるには、まず彼らがどのSNSをどのように使っているかを知っておく必要があります。ここでは、主要SNSの位置づけと使い分けの傾向を簡潔に整理します。

Facebookは「生活インフラ」として定着している

ベトナムのFacebookユーザーは7,500万人以上と言われています。ニュースの閲覧、商品の売買、飲食店の検索、さらには求職活動まで、あらゆる生活シーンでFacebookが活用されているのが特徴です。そのため、ベトナム人にとってFacebookは「趣味のツール」ではなく「生活に欠かせないインフラ」と考えたほうがいいでしょう。ベトナム人のFacebook利用の詳細については「ベトナム人はFacebook依存症！？その理由や対処法を解説」の記事も参考にしてみてください。

日本ではプライベートと仕事の連絡手段を分ける傾向がありますが、ベトナムではその境界が曖昧な場合も少なくありません。誕生日のお祝いメッセージや結婚・出産の報告など、人生の節目をFacebook上で共有するのがベトナムスタイルです。

ZaloがFacebookを超える国民的アプリに成長

ベトナム発のメッセージアプリ「Zalo」は、日本におけるLINEと同じような位置づけにあります。近年その利用率はFacebookを上回り、2026年時点では国内利用率98%と報じられるほどの存在感を示しています。特に業務連絡の場面ではZaloが好まれることも多く、ベトナム人社員とのコミュニケーション手段として知っておくと役立つ場面があるでしょう。

世代・地域によってSNSの使い分けが異なる

30代以上の世代はFacebookとZaloを中心に利用する一方、10代後半から20代前半の若年層はInstagramやTikTokに多くの時間を費やす傾向があります。また、ハノイやホーチミンなどの都市部ではInstagramの利用率が高い一方、地方部ではFacebookが圧倒的に強いという地域差も見られます。ベトナム人の地域ごとの特徴については「ベトナム人の特徴とは？性格・国民性を地域別に解説」の記事もあわせてご覧ください。採用ターゲットの年齢層や出身地によって、効果的なアプローチ先が変わることを意識しておく必要があるでしょう。

ベトナム人のSNS活用術②：Facebookグループを使った求人のコツ

ベトナム人向けの採用活動において、Facebookグループは非常に有力なチャネルです。求人サイトだけに頼るのではなく、SNSを組み合わせることで、より多くの候補者にリーチできる可能性が広がります。

適切なグループの見つけ方と投稿のポイント

ベトナム人向けの求人をFacebookで行う場合、まず重要なのは適切なグループに参加することです。「ベトナム人 日本 仕事」「ベトナム人 特定技能」などのキーワードで検索すると、数万人規模のグループがいくつも見つかります。これらのグループに求人情報を投稿する際は、ベトナム語と日本語を併記すると反応率が高まりやすいでしょう。

さらに、給与や勤務地などの条件を明確に記載し、写真や動画を添えることで閲覧者の関心を引くことができます。文章だけの投稿よりも、職場の雰囲気が伝わる写真付きの投稿のほうが反応を得やすい傾向があります。

応募者のSNSプロフィールは補足情報として活用する

Facebookの公開プロフィールからは、応募者の人柄や交友関係をある程度把握することが可能です。たとえば、日本語での投稿が多い応募者は日常的に日本語を使っている可能性が高く、言語力の参考になることもあります。

とはいえ、SNSの情報だけで人物を判断するのは避けるべきです。あくまで面接や書類選考の補足情報として活用することが大切です。プライバシーへの配慮を忘れず、SNS上の情報を選考の決定的な根拠にしないよう注意しましょう。

ベトナム人のSNS活用術③：Instagram・TikTokで若手人材を惹きつける

若いベトナム人材を採用したい場合、InstagramやTikTokでの企業ブランディングも効果的な手段となります。求人情報を掲載するだけでなく、企業の魅力を視覚的に伝えることで、「この会社で働きたい」というイメージを醸成できるでしょう。

職場の日常を発信して企業イメージを高める

特にTikTokでは、30秒から1分程度の短い動画が好まれます。社内イベントの様子やベトナム人社員の日常を撮影した動画は、求職者の間で注目を集めやすいです。継続的にコンテンツを発信することで、企業の認知度向上にもつながるでしょう。

Instagramでは、職場環境やチームの雰囲気を写真で伝えることが効果的です。ベトナム人社員のインタビューや日本での生活の様子を投稿すれば、求職者にとって身近なイメージを持ってもらいやすくなります。

ベトナム人のSNS活用術④：入社後のコミュニケーションを円滑にするルールづくり

採用が成功した後も、SNSの活用は続きます。入社後の日常的なコミュニケーションや労務管理においても、ベトナム人のSNS習慣を理解しておくことが円滑な関係構築に役立つでしょう。

業務連絡ツールのルールを明確にする

ベトナム人社員から「Messengerで連絡してほしい」と言われるケースは珍しくありません。彼らにとってMessengerは最も使い慣れた連絡手段であり、レスポンスも早くなる傾向があります。しかしながら、業務連絡をすべてMessengerに頼ることにはリスクも伴います。

情報漏洩の観点や、業務時間外の連絡が曖昧になる問題を考えると、企業としてのルール整備が欠かせません。業務連絡には社内の公式ツールを基本としつつ、緊急時にのみMessengerを許可するなど、使い分けのルールを決めておくと安心です。

SNSトラブルを未然に防ぐ社内ルールを整備する

ベトナム人社員がSNS上で職場の不満を投稿したり、業務に関する情報を公開したりするトラブルも報告されています。こうした事態を防ぐには、入社時にSNS利用に関する社内ルールを明文化し、母国語で説明しておくことが重要です。

「業務に関する写真や情報をSNSに投稿しない」「会社名を出した投稿には注意する」といった基本的なルールを、ベトナム語の資料として用意しておくことをおすすめします。一方的に禁止するのではなく、なぜそのルールが必要なのかを丁寧に説明することで、理解と協力を得やすくなるでしょう。ベトナム人社員への効果的な伝え方については「ベトナム人社員への接し方｜職場のマナーとコミュニケーション術」の記事も参考にしてみてください。

ベトナム人のSNS活用術⑤：帰国後の人材ネットワークをSNSで維持する

技能実習や特定技能の在留期間が終了し、ベトナムへ帰国した元社員とのつながりを維持するうえでも、SNSは強力なツールとなります。帰国後もFacebookやZaloでつながっておくことで、新たな人材の紹介を受けられる可能性が高まるでしょう。

元社員からの紹介は採用コストを下げる有効な手段

実際に、帰国した元社員からの紹介で次の採用につながったという企業の声をよく聞きます。一度築いた信頼関係をSNSで維持し続けることは、長期的な採用戦略としても非常に有効と言えるでしょう。

紹介による採用は、求人媒体を経由するよりもマッチング精度が高くなる傾向があります。そのため、在籍中から良好な関係を築き、帰国後もSNSを通じてつながりを保つことが、次の採用機会を生む土台になると考えていいでしょう。

まとめ

ベトナム人にとってSNSは単なる娯楽ツールではなく、生活や仕事に深く根ざしたインフラです。この文化的な背景を理解したうえで、Facebookグループでの求人、Instagram・TikTokでの企業ブランディング、業務連絡ルールの整備、帰国後のネットワーク維持といった場面にSNSを活かすことが、ベトナム人材の活用を成功させる鍵となります。

ベトナム人のSNS事情を正しく把握し、採用から管理までの各フェーズで上手に取り入れることで、互いにとって働きやすい環境づくりにつながるでしょう。ベトナム人のSNS利用全般について詳しくは「ベトナム人はどんなSNSを使っているの？人気の理由を解説」の記事もあわせてご覧ください。

採用に進む前に確認したい実務ポイント

文化・宗教・価値観を理解したあとは、採用条件と費用設計も早めに確認しておくとスムーズです。

特定技能で採用する場合は採用手順と受け入れ費用を確認し、支援を外部委託する場合は登録支援機関の選び方も比較しておきましょう。