訪問社員に必要となる知識・接客技術などについて、実践的に学べるコースです。(全10時間)
販売および営業に従事する若手スタッフ
訪問時基礎対応①(3時間)・一般家庭を訪問するときに注意すべきこと・実技指導
訪問時基礎対応②(4時間)・サービスの特性の伝え方・緊急時の対応(クレーム予防対応)
実践基礎対応(3時間)・お客様ご訪問時の対応マナーを点検しよう・日常定着のための取り組み方法を考えよう