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ユアブライト研修講座詳細

若手訪問社員のための営業力向上講座　～基礎力強化編

ジャンル：

接客・マナー・コミュニケーション

目的

訪問社員に必要となる知識・接客技術などについて、実践的に学べるコースです。（全10時間）

対象者

販売および営業に従事する若手スタッフ

概要

訪問時基礎対応①（3時間）
・一般家庭を訪問するときに注意すべきこと
・実技指導

訪問時基礎対応②（4時間）
・サービスの特性の伝え方
・緊急時の対応（クレーム予防対応）

実践基礎対応（3時間）
・お客様ご訪問時の対応マナーを点検しよう
・日常定着のための取り組み方法を考えよう