ユアブライト研修講座詳細

若手訪問社員のための営業力向上講座 ~基礎力強化編

ジャンル:
接客・マナー・コミュニケーション
目的

訪問社員に必要となる知識・接客技術などについて、実践的に学べるコースです。(全10時間)

対象者

販売および営業に従事する若手スタッフ

概要

訪問時基礎対応①(3時間)
・一般家庭を訪問するときに注意すべきこと
・実技指導

訪問時基礎対応②(4時間)
・サービスの特性の伝え方
・緊急時の対応(クレーム予防対応)

 実践基礎対応(3時間)
・お客様ご訪問時の対応マナーを点検しよう
・日常定着のための取り組み方法を考えよう