ベトナム人材の採用を検討している企業担当者の中には、「ベトナム人はどんな性格なのか」「一緒に働くうえで知っておくべき国民性は何か」と気になっている方も多いのではないでしょうか。ベトナムはどんな国かというと、南北に長い国土を持ち、地域によって気質や価値観に違いがあります。日本人との共通点も多い一方で、仕事観やコミュニケーションの取り方には明確な差も見られます。そこで、本記事ではベトナム人材紹介の専門家の視点から、ベトナム人の性格・国民性を地域別に詳しく解説します。

ベトナム人の特徴①：まず知っておきたい3つの国民性

ベトナム人と一緒に働くうえで、まず理解しておきたいのが彼らに共通する基本的な国民性です。もちろん個人差はありますが、多くのベトナム人に見られる代表的な特徴を3つの観点から整理していきます。

家族や仲間を大切にする強い絆意識

ベトナム人にとって、家族は生活の中心にある存在です。給料の一部を故郷の家族へ仕送りすることは、ベトナム人にとってごく自然な行動と言われています。日本で働いているベトナム人の中にも、毎月の収入からかなりの割合を家族に送金している方は少なくありません。

この家族を大切にする価値観は、職場の人間関係にも表れる傾向があります。一度信頼関係を築くと、同僚や上司に対しても家族のように接してくれることがあります。そのため、チームの一体感を重視する日本の職場環境とは相性が良いと考えていいでしょう。

勤勉で向上心が高い

ベトナムでは「học, học nữa, học mãi（学べ、さらに学べ、いつまでも学べ）」という言葉が広く知られています。これはもともとレーニンの言葉で、ホーチミン主席が引用して広めたとされるものです。教育への意識が高く、自らスキルアップを目指す姿勢を持つベトナム人は多いでしょう。日本語の習得に関しても、来日前から熱心に勉強を続けている方が多く、現場で驚かれることも珍しくありません。

仕事に対しても真面目に取り組む姿勢が見られます。任された業務をきちんとこなそうとする責任感の強さは、日本の企業文化とも親和性が高いでしょう。加えて、新しい技術や知識を吸収することに前向きな方が多いため、研修制度を整えている職場では特に力を発揮する傾向があります。

柔軟な対応力とたくましさがある

ベトナムは長い歴史の中で多くの困難を経験してきた国です。そうした背景もあり、変化の激しい環境や予想外の事態にも柔軟に対応できるたくましさを持つ方が多いと言われています。

日本の職場でも、業務内容の変更やシフトの調整などに対して、比較的スムーズに適応してくれるケースが見られます。とはいえ、柔軟性があるからといって無理な変更を一方的に押しつけてよいわけではありません。事前に丁寧な説明を行うことで、より円滑に対応してもらえるでしょう。

ベトナム人の特徴②：北部・中部・南部で異なる性格傾向

ベトナムは南北約1,650キロメートルに及ぶ細長い国土を持っています。そのため、地域によって気候も歴史的背景も大きく異なり、人々の気質にも違いが生まれています。採用の際には、候補者の出身地域による傾向を知っておくと、職場での配置や関わり方のヒントになるかもしれません。

北部（ハノイ周辺）は真面目で慎重な気質

首都ハノイを中心とする北部出身のベトナム人には、真面目で慎重な気質を持つ方が多いという傾向があります。四季がある北部の厳しい気候の中で暮らしてきた歴史が、堅実で計画的な性格に影響を与えていると考えられています。

仕事面では、指示をしっかり守り、ルールに忠実に業務を進める姿勢が見られることがあります。一方、新しいやり方を取り入れるまでにやや時間がかかることもあるため、変更の際は理由を丁寧に説明することが大切です。製造業や品質管理など、正確さが求められる職場で力を発揮しやすいでしょう。

中部（フエ・ダナン周辺）は忍耐力と誠実さが際立つ

中部地域は台風や洪水などの自然災害が多い地域として知られています。そうした厳しい環境で育った中部出身の方には、忍耐力が強く、粘り強く物事に取り組む傾向が見られます。

中部の人は素朴で誠実な人柄の方が多いと言われています。派手さはなくても、地道にコツコツと仕事を続ける姿勢は、日本の企業にとって頼もしい存在となるでしょう。ただし、控えめな性格の方も多いため、困っていることがあっても自分からは言い出しにくいこともあります。そのため、定期的に声をかけて状況を確認してあげると安心です。

南部（ホーチミン周辺）は明るく社交的な傾向

経済都市ホーチミンを中心とする南部出身のベトナム人は、明るく社交的な方が多いという傾向があります。温暖な気候と、商業が盛んな土地柄が、オープンで人懐っこい性格に影響していると考えられています。

南部出身の方はコミュニケーション能力が高く、初対面の相手ともすぐに打ち解ける場面が見られます。接客業やサービス業など、対人スキルが求められる職場では特に活躍しやすいでしょう。とはいえ、おおらかな性格ゆえに、時間管理や細かい規則に対してはやや緩やかに捉えることもあります。最初の段階で職場のルールを明確に共有しておくことをおすすめします。

ベトナム人の特徴③：日本人との共通点と決定的な違い

ベトナム人と日本人は、アジア圏に属する国民同士として意外な共通点を持っています。しかしながら、価値観や習慣において明確に異なる部分もあります。共通点と違いの両方を正しく理解しておくことで、職場でのコミュニケーションがよりスムーズになるでしょう。

共通点は「勤勉さ」と「礼儀を重んじる文化」

ベトナムと日本に共通する代表的な特徴として、勤勉さへの価値観が挙げられます。どちらの国でも、一生懸命働くことや努力することが美徳とされています。この共通の価値観があるからこそ、ベトナム人材は日本の職場に馴染みやすいと感じる企業担当者も多いでしょう。

ベトナムにも年長者を敬う文化や、目上の人に対する礼儀を重んじる習慣があります。儒教の影響を受けている点も日本と共通しており、「先輩・後輩」のような上下関係の考え方も自然に理解してもらえることが多いでしょう。

違いが出やすいのは時間感覚と報連相の習慣

日本の職場で最も違いが表れやすいのが、時間に対する感覚です。日本では始業5分前に着席していることが暗黙のマナーとされる職場も少なくありません。一方、ベトナムでは交通渋滞や天候の急変が日常的であることもあり、時間に対する考え方がやや柔軟で、数分程度の遅れをそれほど重大に捉えない傾向があります。

もう一つの違いが、報告・連絡・相談、いわゆる「報連相」の習慣です。トップダウン型の指示系統が一般的なベトナムの職場文化では、部下から自発的に報告を上げる習慣がもともと根づいていません。そのため、「何かあったら報告してほしい」と伝えるだけでは不十分なことがあります。どのタイミングで、誰に、何を報告するのか、具体的なルールとして示すことが必要です。

金銭感覚・キャリア観にも明確な差がある

ベトナム人の金銭感覚は、日本人とはかなり異なる傾向があります。ベトナムでは、稼いだお金を家族のために使うことが最優先とされる場合が多く、個人の貯蓄よりも家族への仕送りを重視する方も少なくありません。

キャリア観についても違いが見られます。日本では一つの会社に長く勤めることが評価される傾向がありますが、ベトナムでは、より良い条件の仕事があれば積極的に転職することが一般的です。だからと言って、忠誠心がないわけではありません。職場環境やスキルアップの機会に満足していれば、長期的に働き続けてくれるケースも多くあります。

ベトナム人の特徴④：職場で良い関係を築くための3つのポイント

ベトナム人の性格や国民性を理解したうえで、実際の職場でどのように接すればよいのかを具体的に見ていきます。ここでは、日々の業務の中で実践できる3つのポイントを紹介します。

指示は具体的かつ理由を添えて伝える

ベトナム人に業務指示を出す際は、「何を、いつまでに、どのように」行うのかを明確に伝えることが大切です。日本の職場では「空気を読む」文化がありますが、ベトナム人にとってはこの暗黙の了解が通じにくいことがあります。

さらに、「なぜこの作業が必要なのか」という理由を添えると、納得感が高まり、主体的に取り組んでもらいやすくなります。たとえば、「この報告書は来週の会議で使うので、木曜日までに完成させてください」のように、背景情報を含めて伝えるほうがいいでしょう。

面子を重視する文化を理解する

ベトナムには、人前で恥をかかされることを非常に嫌う「面子」の文化があります。これはベトナム語で「thể diện（体面）」と呼ばれ、社会生活の中で重要な概念とされています。

そのため、ミスや問題点を指摘する際には、他の人がいない場所で個別に伝えることをおすすめします。大勢の前で叱責すると、本人のモチベーションが大きく下がるだけでなく、信頼関係そのものが損なわれてしまうこともあります。逆に、良い成果を出したときには、みんなの前で褒めてあげると非常に喜ぶでしょう。

食文化・宗教行事への配慮が信頼につながる

日常的な場面で信頼関係を深めるには、食文化や宗教行事への理解を示すことが効果的です。ベトナムでは旧正月にあたる「Tết（テト）」が最も重要な行事であり、家族と過ごすことを何よりも大切にしています。この時期に帰国を希望するベトナム人は多いため、可能な範囲で休暇の配慮を行うと信頼を得やすくなるでしょう。

食事面では、ベトナム人は日本の食べ物に対して比較的馴染みやすいと言われています。しかしながら、生卵や生魚など、一部の食材に抵抗を感じる方もいます。社員食堂や懇親会の場では、事前に食べられないものがないか確認しておくと安心です。こうした小さな配慮の積み重ねが、「この職場で大切にされている」という実感につながり、長期的な定着を促すことになるでしょう。

まとめ

ベトナム人の国民性には、家族を大切にする絆の強さ、勤勉さと向上心、そして困難に負けない柔軟さといった特徴があります。北部・中部・南部という地域ごとの性格傾向を理解しておくことで、採用後の配置やマネジメントにも役立てることができるでしょう。

日本人との間には時間感覚や報連相の習慣など違いがある一方で、礼儀を重んじる文化や勤勉さといった共通点も多くあります。相互理解を深めることで、良好な職場関係を築くことは十分に可能でしょう。

大切なのは、文化の違いを「問題」として捉えるのではなく、「お互いを知るきっかけ」として前向きに受け止めることではないでしょうか。具体的な指示の出し方や面子への配慮、行事への理解といった日々の取り組みが、ベトナム人材との信頼関係を築く土台となります。そうした積み重ねが、職場全体の活性化につながるでしょう。